案例杜某，女，17歲，高中二年級學(xué)生，單親家庭。她和母親一起生活。開學(xué)初的兩個月還正常上學(xué)，但是兩個月后卻經(jīng)常缺課，后來把自己反鎖在家里，不上學(xué)，不說話，逃避別人。

　　一、原因分析經(jīng)過和她母親的交談了解到，她的父親是個簡單粗暴的人，在她年幼的時候，就經(jīng)常受到父親的打罵，但是，當(dāng)父親心情好的時候，又會滿足女兒一切合理與不合理的要求，這就造成了她既膽小怕事又固執(zhí)任性。不久前，父母離了婚，使她受到很大打擊，加上她母親常常在女兒面前哭訴自己的不幸，使這個小孩情感更加脆弱，心理壓力更大，覺得自己在同學(xué)面前抬不起頭來，干脆就把自己反鎖在家里，不去上學(xué)，采取有意回避的態(tài)度，壓抑自己。通過家訪，我明白了她不上學(xué)的原因是受到心理上的困擾。由于家庭的忽然變故，使她失去原有的心理平衡，變得更加焦慮不安，感到孤立無助，繼而逃避，這是一種高度狀的消極心境。我認(rèn)識到這時候家長和老師不聞不問，或批評責(zé)罵她，不僅不會消除這種不健康的心理，反而會增強這種心理。長此下去，其認(rèn)識就逾片面，心理的閉鎖就逾強，最終將導(dǎo)致對任何人都以冷漠的眼光看待，更加孤立自己，直至不可救藥。

　　二、 心理輔導(dǎo)和教育的過程第一步：加強與家庭聯(lián)系，說服家長盡責(zé)，幫她擺脫心理困境。

　　認(rèn)識到造成她心理不堪重負(fù)的原因主要在于家庭，因此，加強與其家庭聯(lián)系，讓其父母認(rèn)識到家庭教育的重要性和責(zé)任感，使這個不完整的家庭也承擔(dān)起教育孩子的重任。一次一次地用課余時間進行家訪，做好她母親的思想工作，希望她承認(rèn)現(xiàn)實，面對現(xiàn)實，樹立起生活的信心，盡量不要在女兒面前哭訴，因為這樣于事無補，反而會增加她的心理負(fù)擔(dān)，影響她的健康成長。還設(shè)法聯(lián)系到孩子的父親，說服他多用一些工余時間回來看看女兒，多點關(guān)心她，盡到一個父親的責(zé)任，不要讓家庭關(guān)系而毀了孩子。經(jīng)過多次推心腹的交談，終于使他們接受了我的建議。由于家庭與學(xué)校共同努力，使孩子的心理發(fā)生了微妙的變化，不再逃避，也愿意跟同學(xué)們交往，漸漸地回到學(xué)校上課了。

　　第二步：架起愛的橋梁，使她感受到集體的溫暖，恢復(fù)心理平衡。

　　開始，她還不愿上學(xué)，去到她家里時，老躲著不見，或是一問三不答。這是防御心理的表現(xiàn)，其實其內(nèi)心還是渴望得到別人的同情和關(guān)心的，她極需要被愛的感覺。我不急也不燥，以極大的耐心和熱情地給她講班里發(fā)生的趣事，講同學(xué)們是多么希望她回到學(xué)校，和他們一起學(xué)習(xí)，一起活動。主動與之接近，縮短心理距離，想用集體的溫暖來消除她內(nèi)心的焦慮和冷漠。同班級同學(xué)知道這種情況之后，主動利用放學(xué)后的時間，陪她聊天，給她講講學(xué)校組織的各種各樣的活動……慢慢地，她的表情沒有那么呆板，漸漸地露出了一絲向往。此后，她瘦弱的身影也逐漸逐漸地出現(xiàn)在教室里。

　　結(jié)果她講得很流利，得到了全體同學(xué)的掌聲，她的臉上也露出了久違的笑容。此后，多次為她提供嘗試成功的機會，讓其體驗成功的喜悅和榮譽，增加良性刺激，使她擺脫自閉心理，激發(fā)起自信心和上進心。心靈的交往，熱情的鼓勵，溫暖著她那顆冷漠的失望的心，使她重新回到了班集體中。

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