杭州市教師心理保健中心康恩貝教師心理熱線，自開(kāi)設(shè)近兩年來(lái)已為浙江省內(nèi)外的教師提供了服務(wù)。當(dāng)來(lái)自心理熱線的原音一一回放，我們的心會(huì)怦然而跳：提高教師心理健康是多么必要，只有讓每一位老師都真正能愉快地工作，健康地生活，我們的孩子才能快樂(lè)地學(xué)習(xí)。

    傾聽(tīng)1:評(píng)職稱(chēng)這么難

    一位有幾十年教齡的農(nóng)村初中英語(yǔ)女教師，因?yàn)榇髮?zhuān)文憑，所以在今年的評(píng)職稱(chēng)中遭遇失敗。這已經(jīng)是她第二次申請(qǐng)高級(jí)教師了。去年，通過(guò)了普通話、計(jì)算機(jī)考試，但是因?yàn)檎撐牟缓细穸馓蕴?。今年論文通過(guò)，但又因不夠本科標(biāo)準(zhǔn)而失敗?！拔乙呀?jīng)45歲了，我想我已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)評(píng)上高級(jí)教師了?！彼吙捱呎f(shuō)，“我一心撲在工作上，把我的青春和愛(ài)都獻(xiàn)給了教育事業(yè)。丈夫因?yàn)槲也魂P(guān)心他、不顧家而離開(kāi)了我?，F(xiàn)在評(píng)職稱(chēng)又失敗，我覺(jué)得我的努力都白費(fèi)了。辛勤工作換來(lái)了什么？我覺(jué)得命運(yùn)待我不公，難道學(xué)生的優(yōu)異成績(jī)抵不上一紙文憑？評(píng)職到底是看工作能力還是其他條件？”

    診脈：有20％的教師認(rèn)為評(píng)職失敗是自己在工作中曾經(jīng)遇到過(guò)的最大的心理挫折，排在“領(lǐng)導(dǎo)不正確的評(píng)價(jià)”、“學(xué)生考試成績(jī)不理想”、“同事之間不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)”之后，位于第四名。雖然目前的中小學(xué)教師職稱(chēng)與工資待遇直接掛鉤，但引起教師心理挫敗感的，不是經(jīng)濟(jì)損失，而是自尊心受到嚴(yán)重打擊。

    減壓處方：要正確評(píng)價(jià)自己的工作態(tài)度、工作能力和工作成績(jī)。學(xué)生的成績(jī)是對(duì)老師最大的肯定。評(píng)職是特殊的評(píng)價(jià)方式，受許多因素的影響。評(píng)職失敗并不能說(shuō)明教學(xué)能力差，評(píng)職成功也不代表教學(xué)成功。

    傾聽(tīng)2:想到上課就心慌

    王老師是去年9月走上工作崗位的。帶學(xué)生軍訓(xùn)時(shí)，他的工作熱情特別高，每天和學(xué)生在一起，積極主動(dòng)地做好組織管理工作。但開(kāi)學(xué)后才給學(xué)生上了幾次課，就被學(xué)生起了一個(gè)綽號(hào)“噢老師”。

    他上課時(shí)每講一句話就會(huì)“噢”一下，如“今天的課噢，是講立體幾何的圓錐體噢。先自己預(yù)習(xí)一下，有問(wèn)題的話請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)噢。”

    被學(xué)生嘲笑后，陳老師很注意自己的語(yǔ)言，但有時(shí)難免會(huì)帶出一兩個(gè)。學(xué)生就是不體諒他，上課專(zhuān)挑毛病，不認(rèn)真聽(tīng)講，結(jié)果考試成績(jī)不理想。弄得他越來(lái)越怕上班、怕見(jiàn)學(xué)生、怕上講臺(tái)。每天備課至深夜，但就是覺(jué)得課備不好。有一次，在超市買(mǎi)東西，因?yàn)榭匆?jiàn)自己的學(xué)生也在超市，就轉(zhuǎn)身逃走了。

    診脈：王老師的困境看似語(yǔ)言障礙，但實(shí)質(zhì)是他的教學(xué)效能受到了打擊。在工作中，因?yàn)檎Z(yǔ)言缺陷，沒(méi)有贏得學(xué)生的尊重。加上處理師生關(guān)系經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致教學(xué)沒(méi)有取得好成績(jī)。這一連串的失敗嚴(yán)重地降低了陳老師的自信心和工作積極性，并產(chǎn)生害怕學(xué)生、恐懼上課的感覺(jué)。

    減壓處方：要點(diǎn)不在語(yǔ)言障礙上，而是要制定計(jì)劃，整體提高教學(xué)能力和教學(xué)水平。其次要多與學(xué)生溝通。為了上好一節(jié)課，還要在課內(nèi)課外主動(dòng)與學(xué)生交流思想感情，化解師生矛盾，增加師生友情。

    傾聽(tīng)3:我不想當(dāng)“雷母”

    年輕的初中女教師小琴，教英語(yǔ)，有一個(gè)4歲可愛(ài)的女兒，丈夫在鄉(xiāng)政府工作。工作家庭都讓人羨慕?！皬呐畠撼錾院?，我的脾氣變化很大。原來(lái)熱情活潑，現(xiàn)在卻很容易激動(dòng)，經(jīng)常為一些小事發(fā)火。只要學(xué)生不聽(tīng)話或女兒調(diào)皮我就會(huì)很生氣?！?br />
    為了她的脾氣，還經(jīng)常與丈夫發(fā)生矛盾，傷害夫妻感情。有一天晚上，女兒在看電視，她讓女兒早點(diǎn)睡覺(jué)，因?yàn)檫€有學(xué)生的試卷要批改。女兒不肯上床大鬧起來(lái)，她就順手拿起尺子，打女兒的屁股，丈夫來(lái)勸說(shuō)，邊奪尺子邊罵她“狠得像后娘”。

    她對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格，在學(xué)校里也是出了名的。學(xué)生上課不準(zhǔn)講一句無(wú)關(guān)的話，每篇課文都要求背誦，單詞要求全部聽(tīng)寫(xiě)出來(lái)，錯(cuò)一個(gè)單詞罰抄10遍等等?！拔易鍪孪矚g盡善盡美，也要求學(xué)生盡力而為。學(xué)生年紀(jì)小可塑性強(qiáng)，如果不對(duì)他們嚴(yán)格要求，就會(huì)耽誤他們成才?！钡牵瑢W(xué)生似乎并不領(lǐng)她的情，因?yàn)樗u(píng)學(xué)生聲音大，好似雷聲震動(dòng)，而背地叫她“雷母”。事后，她有時(shí)也會(huì)后悔、內(nèi)疚，覺(jué)得自己“下手”太狠，不給別人留面子。

    診脈：不善于調(diào)控自己的情緒是問(wèn)題關(guān)鍵。撫養(yǎng)年幼女兒的重壓、過(guò)分嚴(yán)格求完美的性格特點(diǎn)、處理問(wèn)題不靈活、在矛盾面前不善于自我調(diào)節(jié)等使她的脾氣越來(lái)越糟。而教師的職業(yè)又必須使教師的情緒具備成熟而穩(wěn)定的特點(diǎn)。

    減壓處方：學(xué)習(xí)并有意識(shí)地使用一些控制情緒的方法和技巧。如①轉(zhuǎn)移注意力。②心理移位，即設(shè)身處地站在別人的角度考慮問(wèn)題。③學(xué)會(huì)制怒，“把舌頭放在嘴里轉(zhuǎn)10圈”再說(shuō)話。④合理釋放，如找朋友訴說(shuō)、談心，到?jīng)]人的地方痛哭一場(chǎng)等。⑤升華，把憤怒、沖動(dòng)等消極情緒轉(zhuǎn)化為自己前進(jìn)的動(dòng)力。