不論是在快節(jié)奏的職場(chǎng)上，還是平常的生活中，誰(shuí)都會(huì)遇到煩心事。此時(shí)不少人一遇到不順心的事情，就習(xí)慣性地向親人、同事或朋友倒苦水，希望能得到別人的同情和幫助?？墒聦?shí)往往適得其反，非但得不到幫助，還容易引起別人的反感。

　　事實(shí)上，訴苦太多，反而得不到同情。

　　喜歡訴苦的人，往往心存“受害者意識(shí)”，這種意識(shí)是正常的心理現(xiàn)象。畢竟每個(gè)人都會(huì)不由自主地渴望獲得與年幼時(shí)相似的無(wú)條件關(guān)注，這就是訴苦者“受害者意識(shí)”的根源。

　　人在苦惱時(shí)，希望能夠向別人傾吐心中的煩惱和壓抑，這是人之常情，可以理解。但是，如果一個(gè)生理成熟的個(gè)體總是希望他人無(wú)條件地去關(guān)注或幫助自己，那就是心理不成熟的表現(xiàn)。訴苦者在訴說(shuō)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的“受害者意識(shí)”，往往很難引起傾聽者的共鳴，這樣的傾訴不僅不能解決任何問題，反而會(huì)加重訴苦者的心理負(fù)擔(dān)。

　　傾訴也要適時(shí)、適當(dāng)，這就要掌握住三個(gè)原則：首先，應(yīng)該選擇合適的傾訴對(duì)象。應(yīng)直接向引起困難的人傾訴，而不要找替代對(duì)象。朋友引起的困難找朋友傾訴，領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力找領(lǐng)導(dǎo)傾訴。其次，把握好傾訴的度，是宣泄而不是發(fā)泄。宣泄是以第一人稱客觀闡述，表達(dá)自己的困難；而發(fā)泄是以第二人稱指責(zé)對(duì)方，容易引起別人的反感。最后，應(yīng)習(xí)慣于找心理醫(yī)生傾訴。心理醫(yī)生有專業(yè)的心理知識(shí)，也是一個(gè)職業(yè)的傾聽者，能給訴苦者提供科學(xué)的幫助，真正幫傾訴者解決問題。四川南島心理咨詢研究所向程

（張一鳴）

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